Política de Privacidad

Los datos de las personas que se relacionan como clientes, actuales o potenciales, con Óptica Postas, recabados tanto a través de este sitio web como por cualquier otro medio, son tratados conforme a los principios de licitud, lealtad, transparencia, limitación de la finalidad y del plazo de conservación, minimización de datos, exactitud, integridad y confidencialidad, y respetando las obligaciones establecidas en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, así como en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDyGDD).

Para contribuir a que conozca de forma completa y detallada la manera en que recogemos, empleamos y protegemos sus datos, le informamos a continuación de los siguientes aspectos relacionados con su derecho a la protección de datos personales:

• Responsable del tratamiento de sus datos:
  • Miguel Vallejo Bermejo, como titular del centro auditivo de Óptica Postas
  • Dirección Postal: C/ Augusto Figueroa, 9. 28004 Madrid
  • Teléfono: 915215418 - 608949928
  • Correo electrónico: privacidad@opticapostas.es

• Finalidad con la que tratamos sus datos personales:

- En Óptica Postas tratamos sus datos personales con la finalidad principal de poder prestarle como cliente los servicios de atención primaria que nos solicite relativos a su salud visual y/o auditiva, así como la de proporcionarle los productos ópticos y auditivos adecuados a su diagnóstico o que usted desee adquirir por cualquier otra circunstancia, tanto presencialmente en nuestro establecimiento o a través de nuestra tienda online. Se incluye en esta finalidad la presupuestación y facturación de dichos productos y servicios.

Si previamente se pusiera en contacto con Óptica Postas, bien a través de esta web o de cualquier otro medio, para solicitarnos cualquier información, sus datos serán tratados con el exclusivo fin de poder proporcionarle la información solicitada.

- Asimismo y siempre que nos autorice a ello, emplearemos sus datos con la finalidad de notificarle la proximidad de sus revisiones oculares o auditivas e informarle acerca de nuestras novedades y ofertas comerciales. Estas comunicaciones serán realizadas por diversos medios, como carta, email, teléfono, etc., y pueden incluir atenciones personalizadas, tales como felicitaciones, invitaciones a eventos u otro tipo de atenciones.

- Igualmente y también en el caso de que nos dé su consentimiento, sus datos procedentes de exploraciones clínicas podrán ser tratados para fines de investigación en el área de la salud visual y/o auditiva, para lo que aplicaremos medidas técnicas basadas en minimizar los datos clínicos tratados a los que sean estrictamente necesarios para la realización de la investigación y mediante el uso de mecanismos de anonimización consistentes en excluir de los datos usados por el equipo investigador, cualquier dato de tipo identificativo o de contacto con el paciente.

- Utilizamos cámaras de videovigilancia en nuestro establecimiento con la exclusiva finalidad de preservar la seguridad de las personas y de sus bienes así como de las instalaciones del centro, de acuerdo a los principios de proporcionalidad, idoneidad e intervención mínima.

- En ningún caso tomaremos decisiones automatizadas a partir de sus datos personales que puedan tener efectos jurídicos o afectar a sus derechos.

- Los datos personales serán tratados única y exclusivamente durante el tiempo necesario para los fines para los que han sido recabados, procediéndose a su bloqueo y posterior destrucción conforme al artículo 32 de la LOPDyGDD, una vez que la finalidad ha sido alcanzada, salvo que un precepto legal obligue a su conservación.

En concreto, los datos recogidos en la documentación clínica correspondiente a los servicios de salud visual o auditiva que le hayamos prestado, serán conservados durante un periodo mínimo de cinco años, de acuerdo con lo establecido en el artículo 17 de la Ley 41/2002 reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica.

Las imágenes captadas por nuestras cámaras de videovigilancia son eliminadas antes de cumplirse 30 días desde su obtención, salvo que deban conservarse para acreditar la comisión de actos que atenten contra la integridad de personas, bienes o instalaciones.

• Legitimación para el tratamiento de sus datos personales:

- La base legal para el tratamiento de sus datos de salud visual y auditiva es la necesidad de dicho tratamiento para la prestación del servicio solicitado de asistencia sanitaria, conforme a lo establecido en los artículos 9.2.h del RGPD y 9.2 de la LOPDyGDD y al estar el tratamiento definido en la Ley 41/2002 reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica.

Esta Ley establece la obligación del cliente que solicita servicios de salud de facilitar los datos sobre su salud de manera leal y verdadera, de forma que la negativa a facilitarlos impediría la prestación del servicio solicitado de asistencia sanitaria.

Para poder proporcionarle los servicios de salud visual o auditiva que precise, se requiere su consentimiento para ceder los datos personales que sean estrictamente necesarios para corregir una posible anomalía que pueda padecer, a nuestros proveedores de óptica, optometría, contactología y audiología.

La prestación de los servicios de salud visual o auditiva solicitados por el cliente no está supeditada de ningún modo al consentimiento que se menciona más adelante para el envío de avisos y de información comercial.

- La base legitimadora para el tratamiento de sus datos cuando usted adquiere algún producto en nuestro establecimiento o a través de nuestra tienda online, es la ejecución del contrato de compraventa llevado a cabo al realizar dicha adquisición.

- El tratamiento de sus datos para el envío de avisos y de información comercial de Óptica Postas, así como para la realización de investigaciones en el área de la salud visual o auditiva, tiene su base legitimadora en el consentimiento que se le solicitará tras informarle previamente acerca de dicho tratamiento.

- La base legitimadora del tratamiento de sus datos para poder contestar a cualquier solicitud de información que nos haya realizado, es nuestro interés legítimo, como responsables del tratamiento, en atenderle adecuadamente y proporcionarle la información solicitada.

- El tratamiento de las imágenes captadas por nuestras cámaras de videovigilancia se legitima por el cumplimiento de una misión en interés público, con base en la Ley 5/2014 de Seguridad Privada, como es la de garantizar la seguridad de personas, bienes e instalaciones.

• Destinatarios a los que se comunicarán sus datos personales:

- Proveedores de óptica, optometría, contactología y audiología con los que trabajamos para la obtención en caso necesario de los elementos de corrección de anomalías visuales y auditivas.

- Asimismo, pueden aparecer en ocasiones razones sanitarias que hagan conveniente realizar pruebas diagnósticas específicas que requieran la comunicación de sus datos a terceros. En estos casos, le informaremos acerca de la naturaleza de dichas pruebas así como del tratamiento de datos asociado a ellas y le solicitaremos a continuación su consentimiento para llevarlo a cabo.

- La comunidad científica, entendiendo como tal el conjunto de personas interesadas en los resultados científicos de las investigaciones que llevemos a cabo en las áreas de la salud visual o auditiva.

- Eventualmente, pueden existir otros destinatarios que sean determinados por obligación legal.

- Óptica Postas colabora con otras entidades a las que encarga el tratamiento de determinados datos y con las que mantiene los correspondientes contratos de encargado que legitiman dichos tratamientos.

• Derechos que puede ejercer a consecuencia de facilitarnos sus datos:

- Acceso: permite al titular de los datos obtener información sobre si en Óptica Postas estamos tratando datos personales que le conciernen y, en tal caso, derecho a obtener información sobre dichos datos.

- Rectificación: permite al titular de los datos que rectifiquemos los datos inexactos y que completemos los datos incompletos.

- Supresión: permite al titular de los datos requerirnos para que sus datos sean suprimidos y dejen de tratarse por Óptica Postas, salvo que exista obligación legal de conservarlos y/o no prevalezcan otros motivos legítimos para su tratamiento por Óptica Postas.

- Limitación del tratamiento: permite que el tratamiento de sus datos por parte de Óptica Postas se paralice en determinadas circunstancias establecidas legalmente, de tal manera que únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

- Oposición: permite a éste oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias relacionadas con el tratamiento en base a un interés legítimo o interés público y por motivos relacionados con la situación particular del titular de los datos. Óptica Postas dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o por el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

- Portabilidad: permite al interesado recibir sus datos personales y poder transmitirlos directamente a otro responsable del tratamiento en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

- Asimismo, en el caso de que haya prestado su consentimiento para el envío de avisos y de información comercial o para la realización de pruebas diagnósticas específicas, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

- Óptica Postas adopta las medidas necesarias para asegurar el ejercicio de estos derechos gratuitamente mediante:

• escrito postal a Óptica Postas. C/ Augusto Figueroa, 9. 28004 Madrid
• correo electrónico a privacidad@opticapostas.es

indicando en la solicitud qué derecho desea ejercer y sobre qué datos, y adjuntando a la solicitud una copia de su documento identificativo.

- Por último, el cliente tendrá derecho a presentar reclamación ante la autoridad nacional de control en materia de protección de datos personales, especialmente cuando considere que no ha obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos. A estos efectos debe dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos, cuyos datos de contacto son los siguientes:

Agencia Española de Protección de Datos

C/ Jorge Juan, 6 - 28001 Madrid

Teléfonos: 901 100 099/91 266 35 17

• Procedencia de sus datos personales:

- Los datos personales que tratamos han sido proporcionados por el titular de los datos, bien directamente, tanto de forma presencial como de forma online, o a través de las pruebas diagnósticas practicadas.

- En el caso de que de forma excepcional tratemos datos personales procedentes de otras fuentes, informaremos a su titular en el menor plazo posible, tanto de la fuente como de las categorías de los datos personales tratados.